歪果仁吐槽智能家居 真相究竟是什么

科技界大名鼎鼎的The Verge前段时间推出了一篇名为《物联网肮脏的小秘密》的文章,文中对物联网产品的不足之处提出了多项批评,我们摘取其中文版的一些段落,看看这家媒体是怎么吐槽物联网智能家居产品的。

1技术不成熟

“举个例子,各种智能恒温器描绘的使用体验都非常美好:打开手机,你可以在任何地方开启家中空调和暖气,同时它还会自动学习,比如每天下班时自动为您预热。然而,当你回到家之后,面对的可能是冷冰冰的房间,然后花费数个小时调试,并且不知道何时会再次发生故障。实际上,根据艾肯的调研,2014-2015年,智能产品最不受用户待见的问题就集中在技术不成熟上,由于很多智能产品企业盲目为了求快求量的上产品,因此忽略了产品研发的重要性,单品体验不佳,出现各种不明不白的问题,且长时间无法获得修补。因此过去两年,智能家居产品虽然大爆发,但市场并未被激活。

而睿祺深知技术能力对于智能家居产品的重要性,从2012年成立至今,睿祺一直埋头苦干的搞研发,至今已经获得160余项国家级技术专利。此外,睿祺还以苛求的态度对待产品品质,生产的产品,无论是内在技术还是外在质感都堪称精品,产品模具稍有误差即做报废处理,以这样的态度生产产品,为的就是给到用户最佳的使用体验,所以技术不成熟的问题,对于睿祺来说不存在!

2产品不可控

“诸如智能电视收集用户数据、插播广告、房屋报警器无故报警等案例层出不穷,这是物联网设备不受用户控制的一个方面。

收集用户信息是网络化的必然结果,我们即便是浏览网页,也会被网站收集到诸如阅读喜好,浏览时长等信息,我们淘宝购物、旅游买机票也会被收集到各种各样的敏感信息,但这不一定影响到我们信息生活的安全性,最重要的是信息收集的目的是什么,以及信息安全管理的技术成不成熟。

睿祺的智能光控产品和智能窗帘收集的是用户的日常作息习惯信息,这些信息在很大程度上并不敏感,睿祺即便在未来的云服务上收集了类似信息,也是为了更好更人性化的服务用户,并不会重复收费或用于其他会影响到用户实际利益的用途上。

实际上随着我们生活的信息化,我们的未来生活或许将变得无秘密可言,无论是斯诺登还是科技教父凯文凯利,都向世人昭示了这一点,这或许是我们为了便利必须要付出的代价吧。

3无持续性的跟进服务

“其次,物联网设备有可能随时停止固件更新,也许是厂商推出了迭代产品、也许是由于自身故障。但显然,没有新固件的支持,暂不论安全性,基础功能也有可能罢工。但是,没有厂商承诺这款物联网硬件的市场周期是多久。

根据睿祺对市场的长期调研,智能+家居的核心是在后市场,这是智能家居产品与其他产品最大的不同之处。传统产品只需要品质足够好,在产品使用期间无品质问题就能满足消费者的需求。但智能家居并非如此,因为智能家居是提供家居人性化服务的产品,因此需要时间来学习户主的行为习惯;而提供产品的后续改进,也需要通过OTA进行升级。所以真正的智能家居并不是传统的一锤子买卖,而应该是与消费者形成长期的伙伴式的一种新的商业行为。

根据睿祺对市场的长期调研,智能家居的核心是在后市场,这是智能家居产品与其他产品最大的不同之处。传统产品只需要品质足够好,在产品使用期间无品质问题就能满足消费者的需求。但智能家居并非如此,因为智能家居是提供家居人性化服务的产品,因此需要时间来学习户主的行为习惯;而提供产品的后续改进,也需要通过OTA进行升级。所以真正的智能家居并不是传统的一锤子买卖,而应该是与消费者形成长期的伙伴式的一种新的商业行为。不仅是智能家居,实际上,在2010年以后出现的颠覆性产品,譬如以iPhone为代表的智能手机和以特斯拉Model S为代表的智能电动车都有类似的特质。这些产品之所以被称为智能产品,与其通过持续的后续服务是分不开的。基于这样的理解,您可以认为无后续跟进迭代升级的智能家居是“伪智能”产品。

4收费陷阱

“很多购买陷阱实际上不会写在包装盒上。比如,很多安全摄像头、恒温器需要额外支付费用来使用一些高级功能,但如果需要你支付5美元来设定空调温度为25度,是不是有些荒谬?但是,物联网公司需要更多资金来运营、租用服务器、带宽、支付员工工资,几十或上百美元的产品价格,往往不足以让它们正常运营下去。所以,包月的“高级账户”,往往成为一种不够透明的收费形式。

确实有不少厂商以月租的形式提供服务,并美其名曰的称其为“生态圈”,这样的所谓“生态圈”模式并不是睿祺的愿景。企业要盈利无可厚非,光明正大,但前提是你要给用户提供相对应的价值,买卖的结果应该是双赢的。基于这样的价值观,睿祺不会以类似的商业模式盈利,这样的玩法实在太不高明了。

全文总结

从歪果仁对智能家居现有产品的吐槽,我们可以看出智能家居产品目前面临的众多痛点,这也很好的解释了智能家居为何“有产品”、“有用户”却“没市场”的现状。当我们回望那些颠覆性的科技产品的时候,您可以清晰的分辨所谓的真伪智能,而消费者会以货币来投票,那些真正考虑用户所需,与用户共赢的产品才会是未来市场的真正主宰。

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。