决定可穿戴设备是否成功的几大因素

在今年一月份刚结束的CES电子消费展上,穿戴式设备大放异彩,虽然此前穿戴式产品的市场表现并不那么尽如人意,但是以索尼、Pebble、LG、雷蛇等为首的各大公司还是表现出了巨大的热情,纷纷推出自己的新品穿戴式设备。

与此同时,科技网站Endervour Partners的调查却表明,虽然拥有可穿戴设备的美国人高达三分之一,但半年之后却有一半的人并没有继续使用,人们出于新奇购买了产品,但产品最终并没有真正融入用户的生活。

为用户提供长期持续的体验

让用户对产品保持持续的新奇体验和需求,是穿戴式设备研发和服务的关键所在,但目前绝大多数的产品都没有做到这一点,因为他们的用户体验中有一些致命的缺陷:易损坏,与智能手机的同步性较差,电池续航能力不足,外观设计不好看等等,这些缺陷之中的任何一个都足以令用户丧失兴趣,很快就将穿戴式设备束之高阁了。不幸的是,许多基于穿戴式设备采集数据的应用程序,门户网站也有类似的用户体验缺陷。

即使随着技术的发展,穿戴式设备最终避免了这些缺陷并且为用户提供了非常强大的功能,如果他们不能对用户的生活及行为习惯产生有意义的影响,想赢得市场还是非常困难。这也说明,传统的产品设计标准只是穿戴式设备成功因素的一部分,而非全部。

影响用户长期使用的几个要素

人类的行为是复杂多变的,但行为学还是为我们提供了一些线索:有三个因素能影响用户是否会长期持续使用某一产品。

用户是否长期使用取决于产品或服务是否有能力帮助客户建立并坚持新的习惯,穿戴式设备有这个潜力,但遗憾的是大多数产品都没有意识到,他们使用户形成习惯的过程比以往任何时候都更加有效。例如,用户的健康追踪器导航的初始目标设定过程,设备设置了提示和奖励,用户解锁并完成完成之前的建立的健康目标后,可以得到一些成就点,这种游戏性的激励措施,可以帮助用户养成更好的健康的饮食习惯,并对产品产生长期的依赖。

要想让用户对使用产品形成并维持长期的习惯,设备必需能够有效的激励用户,利用社交媒体和社交网站就是一个很好的途径,让用户都能够通过社交网络共享自己的目标,而产品则致力于实现这些目标。以耐克+fuellband平台为例,fuellband平台鼓励用户从 Facebook 添加他们的联系人名单并使用 Nike + 平台挑战他们的朋友。FuelBand 的 Nike + 软件允许用户单独选择特定列表中的朋友和团体,所以用户可以比较他与其他用户的活动,并与他们保持相似的进度。

未来的穿戴式设备

“穿戴式设备依然有十分巨大的市场潜力,它能使人们改变并形成新的行为习惯。”SyncStrengthd的产品经理和行为科学家丹尼尔? 麦卡弗里说。在最近的穿戴式设备白皮书上,他还说“以后的技术将通过反馈数据进一步的影响和改变消费者和健康有关的行为和态度。”

深入地了解如何影响并改变用户的行为习惯,以及利用人们的社交性,将使企业能够推出更有效和成功的穿戴式设备,以促进健康和保健。对2015年CES展会上的穿戴式设备,我们翘首以盼!

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