根据华帝官方的消息，截至7月26日22点，华帝线上部分已返卡金额达到2488万元，线下部分已退款34336363元，总计超过了5900万元。
华帝介绍称，目前世界杯营销，线下渠道销售退款由各地的经销商承担，预计线下销售退款额为5000万元，占线下总体零售额的7％；线上销售退款由华帝总部负责，预计线上销售退款额为2900万元，占线上总体销售额的9．67％。这两部分销售资金均包含实际生产成本和部分促销费用。
华帝方面表示，线上购买“夺冠套餐”的用户对款需要在7月24日前提供订单截图、发票截图等材料登记，审核后才能获得对应渠道平台的购物卡，逾期视为自动放弃。
针对于消费者关注的问题，华帝也进行了回应。华帝表示，购买非“夺冠套餐”并不在“退全款”行列之中；活动中有“赠品特惠升级”和“退全款”权益，这两者只能二选一，如果参加的“赠品特惠升级”活动就不能在申请“退全款”；还有部分用户并未在活动期间购买，这些也不符合“退全款”要求。
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