腾讯启动战略转型 发力B端是水到渠成

9月30日,腾讯宣布重磅消息:对组织架构在时隔6年后进行新一轮优化调整,由原先七大事业群(BG)重组整合为的六大事业群。

其中,新成立云与智慧产业事业群(CSIG)、平台与内容事业群(PCG),而原有的微信事业群(WXG)、互动娱乐事业群(IEG)、技术工程事业群(TEG),企业发展事业群(CDG)继续保留。此外,腾讯将整合社交与效果广告部(SPA)与原网络媒体事业群(OMG)广告线,成立新的广告营销服务线(AMS)。

将腾讯云业务和智慧零售、安全产品、腾讯地图、优图等各大核心业务组合升级成为一个全新的事业群(BG),与微信事业群等七大事业群并列。本次大动作背后,也反映出腾讯将进一步加强2B业务的决心。

这样重大的变革,在腾讯20年发展历程中是第三次,此前两次均影响深远:

2005年升级为BU(Business Unit)事业部制,使腾讯由一家初创公司转向规模化的生态协同,单一的社交平台变成为一站式生活平台;

2012年升级为BG(Business Group)事业群制,确保了腾讯从PC互联网向移动互联网升级,并通过科技技术 “连接一切”,为亿万用户提供优质服务的同时建立起了开放生态。

(架构调整前腾讯帝国的业务版图)

那么,这次战略调整的深层动机又是什么呢?真是外界说的那样,内外交困吗?其实并非这么简单。

并非ToC日子过不下去

众所周知,腾讯拥有业界最强的社交平台,最好的内容生态布局这两张王牌。社交平台方面,微信、QQ、QQ空间是当仁不让的流量霸主,微信有超过10亿月活、QQ有8亿月活,不仅是流量,还有关系链传播,以及精准的用户画像,实现更好的内容个性化推荐。

以即时通讯和社交为核心竞争力的腾讯,能够不断通过扩充社交平台的功能来增强用户粘性。数据显示今年第二季度,腾讯的广告业务收入实现了同比39%及环比32%的增长,收入达到了141.1亿元;社交及其广告,在朋友圈广告资源增多、小程序的新增广告资源、移动广告联盟的推动下,收入同比增长55%,环比增长27%至93.80亿。

这还仅仅是微信等产品保持在极度克制下取得的成绩。

腾讯还是世界最大的游戏公司。虽然受监管收紧影响,腾讯近期游戏业务表现低于预期。但在海外的很多区域,反而有大量成熟的游戏生态欢迎中国游戏入驻,并且能给优秀的中国游戏作品提供理所应当的回报。

凭借着腾讯的产品储备、自研能力和精细化运营能力,在版号同样稀缺的情况下,腾讯要明显比其他厂商有优势,而从市场来看,游戏在全球领域正在被更多人所接受,王者荣耀国际版《Arena of Valor》成为中国出海手游中第一个突破千万DAU的产品、PUBG Mobile 则在69个国家和地区iOS下载榜登顶、多款游戏入选奥运会、亚运会就是最好的证明。

更有看点的是,腾讯不仅仅是在游戏领域深耕细作,更在发行、电竞、直播等上下游领域,都已经进行了充分的布局,这一生态对游戏业务的加持会在未来慢慢体现,通过经营玩家生态、打造电竞赛事圈、衍生IP矩阵等方式,腾讯仍然可以跳出游戏本身,通过其他方式达成营收。

仅凭上述两点就可见,腾讯 C 端的根基依然稳固,布局 B 端更像是一个20岁的年轻人对新领域的一次尝鲜。

发力B端是水到渠成

但就算这次被称为“全力发力B 端”,也不见得腾讯高管们拍脑袋就能拿下的主意,更像是腾讯几年前开始酝酿的果实,如今到了该摘取的时候。

正如自媒体人钱皓所说:作为一家“科技+文化”的企业,腾讯在新形势与机遇下,也走到一个新的历史节点。其文化内容版块需要进一步整合规划,作为能够影响中国互联网发展进程的腾讯,显然立足点不是在短期竞争中求胜的应激反应,而是面向未来主动布局,把握更大的发展机会。

腾讯一直重视 B 端业务,近两年时间里,无论是马化腾力推的产品还是出席的活动,几乎都与ToB业务相关。

去年,马化腾在年度员工大会上曾经说:“现在的腾讯需要更多ToB的能力,在管理方面,我们面临最大的问题是内部的组织架构,现在的腾讯需要更多ToB的能力,要在组织架构上进行从内到外系统性地梳理。”刘炽平则补充说,“很多人说我们只有ToC的基因,没有ToB的基因,我是不相信这个说法的。”

付费和游戏业务,于腾讯已有成熟且固定的商业模式。想要在用户难以增长的情况下,继续保持利润高速增长,会有不小的难度。而2B业务,于腾讯意味着下一个增量市场,甚至是更大的利润增长来源。正如腾讯自己所说,在互联网上半场,腾讯的使命是做好连接;而在下半场,腾讯的使命是成为各行各业最贴身的数字化助手,这样的思考具备一定道理。

在国外,亚马逊、谷歌、Facebook的逻辑是利用C端的基础蚕食B端市常游击战打完总该要打阵地战,腾讯正在利用支付和云计算争夺B端市常

就像马化腾自己也曾说过:“用成熟流程来管控公司,似乎比较省事,但企业的创新能力必定下滑,自发的、原生态的创新能力将日渐萎缩。”重视腾讯“进化度”的 pony,为此还提出了构建“生物型组织”的概念——拓展灰度空间,不追求简单增长而追求跃迁进化,不畏惧失败和浪费,让企业组织本身在无控过程中拥有自进化、自组织能力。

如果B端的布局致力于未来,在这场 B 端的阵地战中,最重要的或许就是“云”的战争了。

跑马圈地的腾讯云

企业云服务业务能够带来丰厚的利益,在美国已经通过亚马逊被证实。而在中国市场,战斗才刚刚开始。

腾讯多年前即开始布局云业务,最开始是技术自用,用于满足QQ、微信、腾讯游戏等需求,2013年底,腾讯云正式对外开放,并同时提供企业和个人的公有云服务,如今可为游戏、视频、金融、零售、电商、交通等行业中的192个业务场景提供全栈解决方案。

可以说,腾讯云背后的整个腾讯生态,是一个具有强社交属性的生态系统。腾讯除了在传统意义上的企业级市除累了大量的技术和能力,更为得天独厚的优势是,腾讯的微信和QQ两大社交产品拥有广泛的用户基础,从而成为连接消费者与商业服务的桥梁,这些优势也能帮肋企业形成更了解用户的“智慧大脑”,从而进一步提升企业的生产和商业效能(C2B模式)。

借助社交能力和内容平台,腾讯云已经有2000多个合作伙伴,包括大众点评、58同城、摩拜、唯品会、徐书等,行业解决方案超过六十个,近年来的增速均在三位数以上,2017年同比增速更是达到了129%。

据第三方报告显示,腾讯云已经在多项互联网子行业领先行业:

l游戏类公有云服务市场覆盖率第一

l电商类公有云服务市场占有率第一

l资讯社交类公有云服务市场占有率第一

l智能手机类公有云服务 Top 级客户市场占有率第一

l交通出行类公有云服务市场占有率第一

l视频云流量市场占有率第一

l企业服务类公有云市场占有率第二

l在线旅游类公有云服务市场占有率第二

lO2O 生活服务类公有云服务市场占有率第二

值得注意的还有腾讯云在政务方面的发力:警务云、政务云、工业云、税收云、气象云……诸如“数字广东”项目推出基于腾讯云服务的粤省事,可线上办理266项业务,大大减少市民原来线下办事的时间成本。还有“广东移动警务”,一举给公安领域带来协同办公、通讯指挥、情报采集和共享、内部安保等多个领域的效率提升。这些都是其平台服务能力的体现。

而此次云与智慧产业事业群(CSIG)的组建,无疑又给腾讯云提供了集团级别的 buff加成,腾讯云未来的天花板在哪里,真的不好说。亚马逊、谷歌云……在推翻组织墙与数据墙、坐拥10亿社交用户的腾讯面前,都显得不足为惧。

毕竟,2005年的改革让腾讯在除了搜索和电商领域几乎都做到了行业第一,2012年的改革则让微信异军突起,2018年的按下的这次 “reset” 键,又将会给腾讯带来多少活力和可能呢?

一如腾讯公司总裁刘炽平所说,“我们需要时刻保持清醒,充满危机意识和前瞻性,才能引领腾讯进入下一个时代”。但愿持续保持清醒的腾讯,能继续给我们带来新的精彩。

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。