10月8日，Facebook推出了Portal和Portal Plus两款视频聊天设备，声称能为远程用户提供无可辨别的音频延迟的视频效果。Facebook这款硬件首次亮相，使其与谷歌和亚马逊在智能家居上形成竞争关系。而对于消费者来说，这可能是一个艰难的卖点，因为他们认为家用视频设备无非是在客厅里安装一个摄像头和麦克风。
Portal是一款售价199美元的10.1英寸智能显示屏，可让您通过Facebook Messenger与联系人进行视频聊天。Portal Plus是一款售价349美元的大型版本，采用15.6英寸屏幕，能够在横向和纵向模式之间转动。Facebook为这些设备开发了一种新的人工智能软件。它被称为智能相机，它可以感知人们的动作并自动平移，缩放和构图，无需手动调整。
这次产品推出对于Facebook来说是一大赌注，这个世界上最大的社交网络比以往任何时候都更加审慎，因为两周前，Facebook泄露一个大规模的安全漏洞，影响了5000万用户。Facebook也在3月份披露的剑桥分析公司丑闻中屡屡受挫，这家总部位于英国的数字咨询公司未经许可就收集了大约8700万人的个人数据，引起了全球性的轰动。
根据 Ponemon Institute最近的一项研究，该组织调查的3,000名Facebook用户中只有28％认为Facebook致力于保护隐私。消费者在智能显示器方面也有其他选择，包括亚马逊的Echo Show以及谷歌传闻中的Home Hub，预计将于周二亮相。
“我们提供的价值超过其他任何东西，”副总裁Camargo说。“它不仅仅是一种实用工具。”
Portal基于Facebook Messenger构建，用户可以在聊天应用程序上进行交流，也可以拨打其他Portal设备，电话或平板电脑，或者可以通过语音以及您想要联系的人的姓名来触发呼叫。
Facebook的视频聊天设备也可以利用亚马逊的Alexa智能助手。Facebook表示，它也可以添加Google智能助理等多个其他虚拟助手，允许用户选择他们喜欢的。
Portal和Portal Plus还具备显示增强现实效果，类似于Instagram或Snapchat上看到的狗耳朵的数字滤镜覆盖。其中故事时间的功能让父母可通过视频聊天给孩子们讲述故事，这时，一个大坏狼头部的数字滤镜便可以增强故事情节，该功能可能很受孩子欢迎。
与任何智能家居设备一样，消费者需要了解正在收集哪些信息，他们需要积极管理这些数据。当被问及消费者对隐私的担忧时，Facebook表示，Portal不会录制视频通话，而且这些通话都是加密的。人们担心隐私可以另外覆盖相机镜头，静音电话和按下按钮关闭相机和麦克风。
Portal的AI技术在设备上运行，而不是在Facebook的服务器上运行，智能相机无法识别您的身份。消费者还可以在Facebook上删除其呼叫的历史记录，并设置密码以保持其屏幕锁定。
早期窥视Portal的隐私论坛表示，它已经向Facebook证实，它不会跟踪房间内的人数或他们在视频通话中使用的产品。
当Facebook的存在重新获得消费者信任的挑战时，所有这些承诺都很重要。
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