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挑战与机遇并存 家电行业2019何处才是契机?

辞旧迎新,2019年的脚步声越来越近,在2018年还有什么目标没有完成,对2019年会有什么样的期待?将成为最近大家讨论的新话题。而新年新气象,家电行业也将迎来新的挑战,面临新的机遇,踏上新的征程。

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2018收尾:重压之下 寻求变革

2018年,家电行业也发生了不少大事,比如:改革开放40年、法国队夺冠华帝退全款、拼多多山寨家电横行、共享家电已死、全球首个8K频道上线、8K电视开卖,等等,让家电市场2018年更加丰富多彩。

与此同时,2018年家电领域迎来了一些高端新面孔。9月19日,创立于1883年的德国百年品牌AEG拉开了进入中国市场的序幕,推出的家电产品包括烤箱、烟机、灶具、洗碗机、嵌入式冰箱等明星产品;11月5日,以创新科技和独特设计闻名的欧洲著名家电领导品牌Gorenje在北京举行新品发布会,面向中国市场推出多款高端家电新品。

除此之外,松下今年与保时捷设计联手推出全新的ALPHA阿尔法系列洗衣机,它颠覆了传统的工艺设计,在高端洗衣机市场独树一帜;美的推出高端家电子品牌——COLMO,希望通过COLMO推动家电行业进入“人性化交互”时代;TCL宣布旗下XESS系列升级为高端子品牌,同时发布Living Window浮窗全场景TV……

尽管如此,但相信了解家电行业的人都知道,受到房地产、气候、需求平淡等多重不利因素影响,2018年家电市场销售整体及各分品类走势均表现为压力增大。拿最近三季度的数据来看,数据显示,2018年三季度中国家电市场整体规模为1821亿元,同比下降5.6%。其中,黑白电、厨卫等大家电均出现不同程度的下滑,空调市场零售额同比下跌8.7%,冰洗合计下跌2.2.%,厨卫电器同比下跌4.9%,彩电同比下跌最为严重,达到了18.3%。与之对应的是生活电器品类出现大幅增长,同比达14.8%。

当然如果三季度的数据不能说明问题的话,那么2018年所有家电品牌最大估值明显下降则更具说服力。截止至11月7日,除苏泊尔外,主要家电公司如创维、格力、九阳、美的、海尔年初至今的涨跌幅都明显下降。从整一年看,家电需求上半年稳定,但下半年开始收缩,主要是受到了国内多轮地产调控,房产成交下滑的影响。另外今年的中美贸易摩擦加税清单里涵盖了很多家电品类,不少企业也受到了影响。

另外,在大家关注的家电投诉方面,数据显示,家电行业的投诉主要集中在售后服务上,占总投诉的50%。从消费者购买途径中发现,网购占78%。消费者投诉的家电中,主要集中在空调、电视机、电冰箱和家用小电器类,空调投诉占总投诉的21.46%,家用小电器占21.26%。

当然,2018年家电行业也有不少好的发展,比如消费者和家电企业更注重健康方面的产品,加之人民消费水平的提升,高端化趋势已成定局,人工智能也被家电企业运用到产品中去,在市场重压之下,行业发展仍旧不断前行。

2019展望:消费升级催生新契机

虽然2018年整体形势不容乐观,但消费升级的趋势没有改变,人们的消费需求正在扩张,新的个性化消费需求不断形成,同时未来市场竞争将更加激烈,2019年对企业、对市场提出了新的要求和挑战,催生新的发展契机。

首先,AI仍是发展还是重点。拿人工智能电视来说,在2019年,人工还能将会更加规范化,因为在最新发布的人工智能电视技术规范标准中规定,获得人工智能电视认证的基础指标有“语音识别、模糊检索、智能推荐”等六项,此外还包含“基本语音识别功能和性能、智能化和多轮次语义理解、图像识别、智能家居互联、典型应用场景支持、系统便携性和稳定性”等六大类23项指标的扩展评价内容。

而且,有机构就预测,2019年人工智能电视市场渗透率达到40%。海信,长虹、TCL、创维、海尔、飞利浦、东芝、LG等十多个品牌纷纷涌入市场。毋庸置疑,人工智能正在改写电视产业的玩法和模式。

其次就是家电成套化。人们对于智能家居的向往已经多时,但是理想中的智能家居究竟是什么样的,2019年将逐步开展家电成套化。其中,高端品牌卡萨帝就打造了行业领先的高端成套智能家电。其在行业普遍的单品智能之上更实现了联动智能和场景智能。

以卡萨帝天沐套系为例,包含卡萨帝自嵌式电热水器-天沐PRO、瞬热电热水器-天沐MINI、热饮净水机-天沐HO、抑菌软水机-天沐SPA成套智慧用水产品;天沐套系基于AI人工智能专属定制热水、净水,实现场景精确控温,为整个家庭打造智慧用水解决方案。

最后就是消费升级下,做好服务。整个家电产业如果分成三段,就是上游的供应链、中游的制造产业和下游的分销与服务。而目前家电行业的服务依然是一块短板。

众所周知,这几年零售的创新速度很快,京东也好、天猫也好,崛起非常快,但是家电的服务是很大一块短板。编者认为,家电企业接下来可以在服务和产品这两端有大的突破,可以更好地来迎合消费升级,因为消费升级核心要考虑到消费者还希望获得更好的体验和服务,这需要企业投入更多的资金、人员素质。

所以,对于2019年而言,挑战虽然很大,但是机遇也不少,就看企业能否抓住契机?了解用户需求、结合用户痛点、创新技术研发,让市场活跃起来!

标签:家电行业

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