可穿戴技术5大商业用途大盘点

据国外媒体报道,可穿戴计算时代都正在到来,不管人们是否已经为此做好准备。谷歌眼镜曾引发巨大关注,但它并没赢得人们的广泛青睐,其前景广阔但仍显笨拙的技术面临边缘化境地。到目前为止,智能手表产品也普遍不如人意,功能有限,外观设计也缺乏吸引力。

不过,苹果对可穿戴产品市场的涉足有可能点燃该市场,促使更多的人去给基本被看作个人消费技术的一类产品挖掘商业用途。

以下是可穿戴设备(已有部分设备获得应用)可派上用场的5个商业场景:

1) 培训

增强现实头盔——谷歌眼镜升级版甚至是GoPro运动摄像机——非常适合用于让专业人员与同事和客户分享他们的视角(实时分享或者按需分享),比如用于传送手术画面。该技术在医疗保健领域会很有用处,也很适合用于工业应用,如排查机械问题,处理建筑问题等等。

  2) 商务旅行

智能眼戴设备及其它的可穿戴产品可方便商务旅行者获取关于陌生地方的信息,让他们不必每走过一个街角就要从口袋或提包掏出智能手机来查看。当然,眼戴设备方面,在设计上必须要做到不会很显眼很唐突,不会引起额外的关注或不必要的麻烦,避免像谷歌眼镜那样在公众场合引发争端。

  3) 体育与娱乐

开会时查看体育赛事比分而周围的人浑然不觉确实是件很酷的事情,不过这不是笔者想要强调的用途。可穿戴设备可用于职业运动员和艺人身上,用来捕捉他们的动作、身体指标和体验,然后将相关信息分享给他们的粉丝。类似的做法已经应用于赛车等体育赛事,它们基于车载摄像头。然而,相信还是有不少人像笔者那样想要看到野马队四分卫培顿?曼宁(Peyton Manning)在即将被强壮的防守前锋撞到时在看什么,他的心跳会出现怎样的变化。

  4) 治安与军事

可穿戴产品正越来越多地出现在执法人员身上。业内人士估计,到2020年,几乎所有的巡逻警官都将会穿戴摄像设备,他们很可能将利用头戴或者腕戴显示屏来随时随地获取所需信息。设备的免手功能在该领域也非常重要,笔者的意思是你总不能一边追嫌疑犯一边拨弄你的智能手机吧?

  5) 销售

Salesforce.com显然已经将不少心思投到Salesforce Wear项目上,计划给各类可穿戴设备打造应用,从谷歌眼镜到Galaxy Gear,再到Oculus Rift虚拟现实头盔和各式运动追踪手环。Salesforce.com表示,它将通过提供所需的在线数据来支持“情境感知销售应用”以及更好的客户服务。该公司正与埃森哲(Accenture)合作开发新应用。

对于销售人员来说,也许最好的可穿戴产品功能会是访问关于所遇到的客户的CRM(客户关系管理)文件,从而“记住”现有客户及潜在客户的生日、鸡尾酒偏好和订单状态。

实现这类用途的关键在于,带来足够无缝的体验,确保用户不需要投入比使用智能手机还要多的注意力。该市场目前还没发展到这一地步。

也许iWatch会成为那个引爆点,也许不会。但笔者认为,那些商业应用愿景未来迟早会实现。

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