Fitbit新品还未大批量上市却又被泼了一盆透心凉的凉水。据雅虎网站报道,Fitbit最新发布的智能手环新品Charge让部分用户皮肤过敏,一如年初Fitbit Force那样。
今年初,当Fitbit第二代智能手环Force上市后没多久,购买该产品的用户就在一些论坛和社交网络上表示佩戴Force后导致皮肤过敏,并且不在少数。后来Fitbit确认了这一情况,并表示是由于金属腕带扣中含有微量镍元素造成的。可能也正是这一原因,导致Force没有进入中国市场。
原本以为Fitbit会在最新发布的三款新品Charge、Charge HR和Surge上避免再次出现这种导致用户过敏甚至召回事件。而现在,有不止一位Charge用户晒出了导致皮肤过敏的图片。有一位用户表示,在佩戴Charge智能手环10天后手腕上出现了红疹,摘下后没多久红疹消失了,当再次佩戴时又出现了红疹。
可惜的是,Fitbit依然用非常官方的态度表示:“Fitbit非常重视这一情况,已经在积极与过敏用户取得联系,来搜集相关问题。通常来讲,我们建议用户暂时停用二三天,并联系皮肤科医生诊断,用户也可以联系我们换货或全额退款。”
▲Fitbit Charge智能手环(图:CNET美国)
这样的答复就像所有政府机构的官方声明一样让人感到不爽。为什么一款产品历时1年却再次出现了同样的问题,而且同时出现在同一个品牌身上,采用金属材质的不再少数,但是很少有Fitbit如此在同一个地方跌倒2次的品牌。在这一年的时间里,Fitbit为什么不对采用的原材料进行充分论证后再投入生产呢?
▲Fitbit前不久刚发布的3款新品(图:CNET美国)
根据作者此前获得的消息,Fitbit的这3款新品即将在明年初陆续登陆中国市场,其中Charge是Force的升级款,在Force的基础上增添了来电显示功能,同时腕带的纹理进行了重新设计。此次再次引发用户过敏的事件很有可能推迟这是上市计划,难道还要拿着两年前的Fitbit Flex继续在中国市场充门面吗?
目前包括Jawbone UP3/UP MOVE、Misifit Flash和Garmin Vivosmart等新品也都即将或已经进入中国市场。如果Fitbit不及时合理的解决过敏问题,可能会丧失掉好不容易建立起来的在智能追踪器设备领域的领先优势。
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