科技不断进步，人类对于科技产品的依赖度越来越高，越来越多的数码产品已经从生活调味品变成了必需品。然而数码产品的质量却并没有因为消费者的重视而提高，假冒伪劣的产品，态度恶劣的服务仍旧存在于这个产业中，既损害了消费者的合法权益，又阻碍了行业健康发展。
投诉产品：bong2智能手环
投诉地点：北京
来自北京的梁先生在去年8月初预订了bong2手环，并于10月中旬收到产品。他表示当时一共购买了3条bong2智能手环，但收到货后就发现一条无法使用。于是梁先生在联系了客服(通过微信，Bong并未提供客服电话)，并在沟通确认后于三天内垫付了邮费将有问题的手环寄回。
在快递发出四五天后，Bong官方客服系统(https：//bongservice.daikeapp.com)回复“已收到”，梁先生告知垫付邮费12元并提供了支付宝账号(以便客服退邮费)。但此后再无音信，过了一个半月的时间，当梁先生再次向bong2客服询问进度时，对方却要求他提供寄回时的快递单号。根据梁先生反映，bong手环没有客服电话，售后退换环节是类似论坛的方式，发帖后只能等待客户回复。
客服对话
除了反馈缓慢的售后服务，梁先生认为bong2手环产品质量也不能让人不满意。
首先是手环与与手机经常无法同步；另外，其核心功能运动量数据监测也存在很大的计算误差：在正常的使用情形下，生成了近4000%的当日运动数据。
另据网友反映，由于Yes键触摸不灵自行拆开检验，却意外发现里面的电池上划痕明显，在佩戴一段时间后表带也发生了断裂。
在百度“bong吧”中(http：//tieba.baidu.com/f？kw=bong)，也可以找到很多网友抱怨bong手环质量的帖子。
数据截图
划痕
断裂
目前进展：
由于该公司只开通了自助售后平台(https：//jinshuju.net/f/ncy2M6)，并没有提供售后电话，所以目前新浪数码无法与之取得联系。
3月7日进度更新：
在3月6日新浪数码曝光此事后，bong官方账号微博回应售后体系问题。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。