抛弃伪智能 京东寻找智能硬件新出路

  京东智能市场总监戚井峰针对《智能硬件产业链的核心环节》为主题的演讲,呼吁智能行业更关注用户需求,打造用户真正需要的智能生活,引起了我们对于智能生态领域的众多思考。仔细想来,发现身边的朋友用小米手环,购买各种品牌智能体重秤的实在是好多,我们或许会很满足,很得意,我们的生活就这么简简单单、轻轻松松地进入了智能时代?殊不知,各种的智能配件其实只是并没有什么卵用的小玩意儿,只是运用了移动网络或者是APP,他们就被定义为了智能,面对这个比较凌乱的行业现状,我们必须要擦亮眼睛,认清方向,不然,我们真的会迷失。

正如戚井峰所说,从过往的一年看,智能行业的销售额增长快得有一些匪夷所思,这个被广泛定义为智能硬件元年的年份,让我们所有人给手环、手表、插座等传统或是第一次接触的产品都打上了智能的符号。但是销量很大,并不代表使用率很高,身边无数的例子告诉我们,即使是昂贵的蕴含多种传感器的手环,戴了一段时间之后,普遍都会出现疲劳感。买回去了,很多智能硬件却没有体现出智能的优越性,即使是乐于接受新鲜事物的年轻朋友,都会出现这样的困惑,更不用谈长辈们。对于他们而言,这些新奇特,只可远观而不可亵玩焉。因为对他们而言,热水器、加湿器、马桶盖这样的产品,加上了远程操控、商务社交功能,似乎只能感叹自己读书真的比较少、不知该怎么用而已,无法满足我们普通人的消费诉求,似乎成了一大通病。

对于智能圈这个领域,充斥了太多概念性的智能硬件。但是京东通过调查发现,这些使用智能硬件的用户通常却是高智商、高收入的深度网友,没有过多的冲动消费,还可以看到其实这些用户对于智能手机和其他智能产品还具备很高的忠诚度。但是如何让这批用户购买这些相对价格要高于普通实用性产品的智能硬件,而且还要持续使用它们,不得不说是一个很值得探讨的问题。通常的做法就是,买来一个手环,就配套到APPSTORE去下载一个APP,匹配连接的只是一个独立的智能单品。将这些看似本无关联的产品联接成一个有机的结合体,就是京东智能正在积极攻克的一个课题。缺乏了互联互通的单独产品,就无法实现一个真正出色的使用场景了。

其实很多人愿意把小米的智能生态与京东智能用来做比较,但是从本质上来说,这两家巨头还是存在明显的差异。小米通过吸纳归并智能硬件创业公司,使其贴上小米的标签,比如说华米代工的小米手环,小蚁代工的智能摄像头、运动相机,尽管各种产品体验都不错,但是相对封闭的环境,还是会让很多消费者似乎少了一些选择。京东智能在这方面就要做得更加开放,打个简单比方,支持京东微联的空调产品就涉及到了多个品牌,大家不妨从京东商城搜索,智能空调、京东微联这些关键词就能得到答案。不同品牌的不同类别产品,通过京东微联的超级APP,通过用户指令实现一体化的控制。如果说一站式控制此前还只是处于概念阶段,但是通过近期几次展会上的亲身体验,我觉得微联真的已经给我带来了实实在在的惊喜了。

再比如说即将正式发售的Ding Dong智能音箱,就是一款市场上比较少见的语音控制音箱,除了最基本的听音乐功能之外,其最大的亮点就是让这款音箱成为了家庭中的智能终端入口。比起手机上的软件应用而言,它所具备的潜力似乎更大,点歌、开灯、收起窗帘,用语音控制的方式,使得客厅的场景应用得到了极大的丰富。这种解放双手的参与感,比起利用手机点击APP,似乎是更自然了,而同样接近类似体验的产品,我们可能还会在京东智能看到不少。

说一个人尽皆知的秘密,这些大公司在数据上的倚重,已经远远的超出了我们的想象。通过大数据的支持,京东智能的生态首先就会为广大创业者提供一个可以去切实触摸到的用户需求,抓住最核心的用户诉求,给到用户最好的服务以及体验。而通过京东智能开放的设计平台,可以在各种产品的工业设计上,真正达到完美的水准。其实第一次接触到京东智能的时候,我们就已经感叹过这盘棋的大,已经远远超出了我们的固有思维定式。当电商不再追求基本功利,而是将从创业者到消费者的想法诉求化作自己的前进的方向的时候,这种智能生态体系的想法,是值得点个赞的,是一个大大的赞。

京东智能所走的这一条道路,绝非做好一个超级微联APP、一个JD+智能孵化器这么简单,这一整套生态体系的每一个环节,都需要精确的计算和布局,天时地利人和,缺一不可。2014年这个智能硬件的元年,我们或许只是感叹这些过去只存在梦中的产品变为现实,那么现在,稍不留神,就会被这部高速行进的列车所超越。来自京东固有资源的倾斜,更多伙伴资源的注入,让京东有资本去做这么一件能够造福人类未来生活的事情,那么我们有什么理由,不去支持下呢?

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