7月17日上午，由国际体验设计协会（IXDC）组织的服务设计峰会《物联网时代的硬件创新与未来》隆重举行。来自很多知名企业的智能硬件及用户体验设计专家针对物联网时代的硬件创新发展进行了深入的探讨。
易观智库智慧院副院长葛涵涛
来自易观智库智慧院副院长葛涵涛担任此次峰会的主持人，专业研究方向是物联网、智能可穿戴、工业4.0和工业制造业几个领域。葛院长通过2005年梵蒂冈罗马天主教皇保罗二世去世和2012年天主教皇就职典礼的对比照片来引入今天峰会的主题，05年的嘉宾都是用眼去看，而12年则是通过手机、ipad等各种终端设备去记录，即科技创新推动时代发展，产品创新促进用户行为变革。科技创新无止境，用户体验更上一层楼，而创新型的技术和设备为大家带来全新的用户体验。
葛院长向大家分享了自己总结的关于互联网及物联网发展的时间轴：1975年至2007年前，为互联网时代；2007年至2012年，为移动互联网时代；2012年至2015年为物联网大数据时代。而下一个时代，则是人工智能、拟人智能的时代。
和硕联合科技股份有限公司创意总监蒋文瀚
对物联网与智能硬件的进行简单的讲解后，葛院长把话筒交给了本次峰会的嘉宾，来自和硕联合科技股份有限公司的蒋文瀚创意总监，他服务于和硕联合科技股份有限公司，有十余年的产品设计经验，对于创新型事业有高度的兴趣并亲历亲为，将更好的理念服务于消费者。
蒋总监针对“智能硬件创新、互联网思维与用户体验三角战略齐步走”的主题对设计体验做了更深入的探讨。他总结了处于这个时代中的两大趋势：从事联网到物联网发展；intelligence of every thing，透过大数据分析，使这些装置更好的服务于我们。
在此次峰会中，蒋总监演讲的重点则是穿戴式装置以及物联网。他提到，这是一个好的时代也是一个坏的时代，好是因为我们看到各种形态的创新都是可能的，而坏则是具体需要如何做并没有确定的方法。蒋总监向大家展示了众筹的Ritot案例，即世界第一个投射式智能手表，各种情况下都可以把信息推给用户。但是实际开发中，有很多技术上的限制。他指出，通常做假的产品演示，而实际无法做假的科技物理限制。
设计思维方法论
他还向大家介绍了设计思维的方法论。科技首先关注可行性，如果是不可行的，只是一个设计概念；另一方面则是用户渴望度，使用者中心设计情景故事法；第三则是生意模式，可永续性。唯有三个要素完全具备之后，这样一个创新才是可行、可持续而且是可以发生的。
蒋总监针对智能手表如何赢过智能手机的问题来分享在以上几个领域的想法和思维。从用户体验的角度，手机可以单手控制，双手控制复杂输入。而手表，皆需要双手控制，双手控制有其难度。因此，他向大家提出，智能手表是否需要一个突破性的输入法或用户体验才能让产品有突破性的发展。很多设计师通过动态效果来吸引用户，但是对于手表，无论动态做得再好，都会被手指挡住，这时用户的体验便是受妨碍的状况。蒋总监向大家介绍了智能装置输入法的演进：从按钮式，到多点触控，到语音，再到手势控制。利用手势跟银幕内的讯息做交互，是目前发现的新契机。
在分别列举Aria手势表带、小米体重计、头戴式可穿戴设备之后，蒋总监回到设计思维方法论的问题，用户对新科技、新装置、新服务有渴望，能不能对这些元素进行一个平衡的发展，这是重点。生意模式、科技可行性、用户渴望度这都是设计思维方法论。这与互联网思维有异曲同工之妙，体验为王，用户至上，也涵盖了用户的体验。
京东金融集团众筹业务部高级经理梁博涛
在蒋文瀚的精彩演讲后，来自自京东金融集团众筹业务部的高级经理梁博涛先生为大家分享“互联网+时代下的智能硬件企业如何突出重围”，帮助创业者在互联网的时代下如何进行对智能硬件的创业。
梁博涛在此次峰会上主要向大家介绍两个内容：提供怎样的生态圈和生态环境，来帮助各位进行创业，创业以及后续的企业孵化。另外在金融市场的时候，通过怎样的互联网营销手段才能快速进入市场，或者说有一个很好的早期销售情况。
智能硬件如何突出重围
首先，梁博涛为大家列举了创业期间的n种死法来讲解智能硬件企业怎样突出重围。
1.过快扩张下资金链断裂；
2.产品市场定位失误；
3.产品设计失当严重影响用户体验；
4.市场营销推广时机和方式不当；
5.核心管理团队无法有效协调；
6.供应链管理失控；
7.股权结构设计不当等。
梁博涛总结我们把这几种死法归结到创业者没有足够的投融资的资源，没有产品资源，产品资源就可能是包括设计的资源，包括技术云对接资源服务，渠道资源也包括线上线下O2O，最后是供应链的资源。总结来说其实就是创业的资源，所以智能硬件企业如果要真正的保证自己不死，去突破一系列重围，一定要有优质的创业资源站在你身边。
如何做一个好项目／产品？
1.找到一群人，从营销角度来讲，找到第一批用户，有精准定位的人群，如喜好、年龄段、职业等；
2.找到他们的真实需求；
3.极致的解决它，用完美的产品解决需求；
4.找到触动他们的场景；
5.极致的推广。
你的产品是什么？和谁做生意？
梁博涛通过金字塔形的数据向大家展示设计传播主要人群的分析。底层2亿受众是泛人群，学生和初级白领。往上是3千万的小白领群，工作稳定的。往上是中层和高层。梁博涛认为，免费不该只在垂直领域或金字塔顶层，从下往上购买力增加，从上往下互动度增加。做推广营销时，抓住下面两层。
社交媒体的传播方式
接着，梁博涛还向大家介绍了社交媒体的传播方式，其中包括影响力：通过名人、明星、意见领袖、草根大号（知道做这样一个产品）；权威性：权威媒体、垂直兴趣草根、行业自媒体（了解、信服产品）；熟人口碑：行业知名人士个号、用户个号、朋友圈（信任产品），最后行动。
梁博涛最后以一句话来总结此次的演讲，“成功本就是一种磨难，希望大家能够坚持下去。”
百度研究院人机交互负责人顾嘉唯
在短暂的茶歇时间过后，百度研究院的人机交互负责人，也是人机交互的科学家顾嘉唯先生为大家带来“人工智能背景下的人机交互技术”的主题演讲，他加入百度之前曾经是微软研究院人机交互领域科学家，通过定性定量研究方法结合起来，他拥有硬件、软件在内的417项美国专利发明以及48项中国专利。
顾嘉唯首先向大家介绍了人机交互的情况，同时提出了智能＋的本质，即拥有学习能力，能预测用户需求的产品。他详细介绍了百度开发的两个产品：一个是与清华美院合作的百度自行车DuBike，打造出互联网生态下的环保、绿色出行的新体验，具备卡路里的消耗、哪部分肌肉在瘦身、防盗功能、GPS功能，报警到手机端、导航功能等。第二个产品是百度EYE，相当于一个InformationGlass，完全脱离显示屏，从另一个思路做设计。在银泰、万达、国家博物馆等地方都做了实体场景。
在介绍完实际案例后，顾嘉唯回到智能的本质的问题，他提出，“我们更多的是构建一个OS，低速交通工具两轮、三轮、一轮的都可以接入到我们的平台，我们可以输入里面的商品信息，进行连接服务。”
圆桌会议
三位嘉宾进行了精彩的演讲后，葛院长带领大家开展圆桌讨论环节，来进行更激烈的交流和互动。有5位嘉宾参加圆桌讨论环节，分别是来自京东金融集团负责产品众筹智能硬件的梁博涛、暴风魔镜负责战略投资的杨宁、进行自主创业的王吉森、和硕联合的蒋文瀚、百度研究院的顾嘉唯。
5位嘉宾都进行了简短的自我介绍之后，葛院长通过问答的方式来进行交流。
1.随着物联网行业的发展，智能硬件产品推出的品类越来越多，物联网、智能硬件的创新方向有哪些？可以从工艺设计、新材料、人机交互、新工艺这几个维度进行分析。
蒋文瀚认为装置的发展下，新技术也是个专注点，影响到工业设计，希望越来越小，服帖到身体上，软性材料的应用。王吉森根据自己目前的研究项目来进行分析，新材料对设计的创新，他现在开发的眼镜便是采用了2片0.7寸的微显示屏，这个微显示屏是108p的分辨率，PPI高达3千多，这是可穿戴设备为什么可以做的小的一个新材料创新的促进，包括其他可穿戴设备都有这样的问题。
葛院长补充，不要小看了像新材料、新技术，包括新的工艺对我们整个产品未来趋势的影响，完全颠覆了之前对产品和服务的定义，产品更加多元化，不管是智能家具还是车联网市场、可穿戴，都需要和用户接近，材料的不断发展和技能化，也会为产品制造用户体验带来颠覆性的变化。
2.伴随新的机遇业会遇到一些问题，阻碍互联网智能硬件行业发展的主要问题？
顾嘉唯认为包括三方面：产品的定义的问题；并不智能，只是连上网后获取信息，没有学习能力，不能预测你的需求；市场推力的过程，中国缺好产品。蒋文瀚提到智能推动还有困难，用户期望高，但是使用过后，发现还是有局限，不够智能，并不能满足用户的各种需求。用户的期望和产品的功能需要进行一定程度的匹配，想要产品无所不能很难，有技术上的挑战，因此需要平衡。梁博涛回答有些产品太概念，不接地气，价格和噱头炒的概念化。从体验来讲，是不是能让用户简单的操作。
葛涵涛补充打破，产品不是越智能越好，方便用户使用，加强体验是核心。很多产品打着智能化的幌子欺骗消费者。要避免智能跟风，设计产品要考虑具体场景，并不是所有产品都需要智能化。
3.激烈的市场竞争中，智能硬件在创新创业中如何发展，如何切入市场、生存？
王吉森回答，要树立一个品牌，但是在市场树立品牌是很艰难的，需要一些新的方法在互联网时代结合各方面的创新。杨宁认为要寻找痛点，那块是市场空白，是夹缝生存的唯一目的。如何打出差异化、产品的优劣势，在战略投资都是要关注的。保证利润也是重要的一点，做硬件产业与做云、虚拟的产业不一样，需要实打实，很多开模等操作都需要成本。
最后，六位峰会嘉宾根据自己对互联网时代下的智能硬件发展做了总结：要坚定自己的信念，无论是否商业化，都要坚持自己的路。智能硬件的路很宽广，放手去做。同时，作为普通的消费者，要擦亮眼睛，应选择使生活更便捷、帮我们解决问题的产品。
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