解读可穿戴发展:用户体验成致胜因素

对于这款被誉为“最美手环”的Misfit Shine 您一定不会陌生,而创造出这款手环的全球领先的智能硬件公司Misfit于近日在京举办了媒体见面会。

Misfit联合创始人、苹果、百事可乐前CEO约翰•斯卡利

会上消费品品牌塑造领域的传奇人物、Misfit联合创始人、苹果、百事可乐前CEO约翰•斯卡利(John Sculley)在见面会上作了“设计至上——用设计建立品牌区隔”的主题演讲,深度解读了设计理念的重要性,以及Misfit如何借助设计来塑造品牌优势。随后,约翰?斯卡利先生与来自智能硬件行业的行业伙伴展开了一场关于智能硬件未来畅想的主题式讨论。

无论是作为职业经理人、企业家还是投资人,约翰•斯卡利先生的经历一直都极具传奇色彩。前百事可乐CEO以及前苹果公司CEO的经历,让约翰•斯卡利先生在消费品品牌塑造方面颇有见地。他还帮助众多企业家创建公司、实现转型。

与会嘉宾共同探讨可穿戴发展

在谈及为何在2011年与Sonny Vu先生、Sridhar Iyengar先生联合创立Misfit公司时,约翰•斯卡利先生把其中的缘由归结于Misfit精神 —— 饱含激情、乐于探索、勇于创新、付诸行动。他认为:“技术创新具有颠覆性的作用,正在带领我们迈进新的时代。科技正在改变诸多领域,特别是健康领域。消费者自身渴望通过技术的手段来掌握自己的健康状况,Misfit体察到了消费者的需求,并快速行动,通过可穿戴产品来帮助消费者实现目标。这恰恰是Misfit精神的最佳诠释。”

时下,在全球可穿戴设备快速发展的风潮之下,众多厂商的加入也使得整个行业的竞争日渐白热化。如何在竞争激烈的环境中建立品牌成为可穿戴厂商所思考的问题。对于这样的问题,约翰•斯卡利先生也给出了自己的答案。他认为,“设计是产品差异化的关键,创造非凡的客户体验将是永远致胜的因素。”

他表示,“Misfit自创立以来,就一直秉承‘设计至上’的价值理念。产品的设计与开发都紧密贴合消费者的生活需求,并将可穿戴产品的应用场景拓展到了医疗健康以及日常生活家居等领域。”

“企业必须认识到,他们所面向的消费者是智慧型消费者,他们不再只是被动接受品牌要传递的内容,而是彼此交流,不断交换产品或品牌的各种信息,这促使企业变革。”约翰•斯卡利先生认为,“激烈的市场竞争中,对用户富有热情、好奇心并且具有快速反应的能力的企业,才能成为最后的赢家。”

在随后的主题讨论中,约翰•斯卡利先生还与京东智能集团首席技术官刘子豪先生、墨迹天气创始人金犁、喜马拉雅北京总经理黄硕就智能硬件未来的发展趋势展开了讨论。

他们认为,智能硬件技术的发展以及通讯技术、物联网、智能化软件等技术的应用,使得更深入的感知与更全面的互通互联成为可能。可穿戴设备也从1.0时代迈入2.0时代,即超越了初期有限的功能范围如动作感应与数据收集。

在2.0时代,可穿戴设备在兼顾时尚感、舒适度以及易用性的同时,其生态系统也更具规模,产品与应用间的融合、交互变得更为丰富。此外,人们对于可穿戴产品的功能需求也发生了改变,变得更为关注其在医疗健康乃至日常家居等领域的应用。因此,在2.0的时代,可穿戴产品也将具有更多应用控制、身份识别以及智能化等功能,使用场景也将更为扩展。

参与嘉宾也分享了各自领域未来可能与Misfit产品结合的使用场景。墨迹天气创始人金犁与喜马拉雅北京总经理黄硕认为,智能化硬件的使用场景正在不断拓展中,Misfit的产品,如Misfit Link的控制功能能够使用户更为方便的操作墨迹天气以及喜马拉雅移动产品,为用户带来了更为简易的操作体验。

京东智能集团首席技术官刘子豪也表示,随着越来越多的厂商开始与智能硬件厂商展开合作,智能硬件的生态体系也正在形成。这也终将为用户带来更好的体验。

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