近日，德国莱茵TüV (以下简称“TüV莱茵”)“质胜中国”华南地区媒体沟通会在深圳举行。今年恰逢TüV莱茵深圳公司成立二十周年，首席运营官胡莉莉女士首先向各位嘉宾及媒体介绍了深圳公司二十年来的成长历程，并展望了公司未来的发展方向。在沟通会上，TüV莱茵大中华区电子电气产品服务部副总经理杨佳劼与可穿戴设备领域的专家，以及智能硬件行业的知名企业代表华为及映趣科技共同探讨了智能硬件现状及发展趋势。
TüV莱茵深圳公司首席运营官胡莉莉
2015年，随着“互联网+”与“智能制造”等话题的不断升温，大多数企业都在积极转变思维、迎接时代变革，探索传统行业与“互联网+”相结合的新兴领域。其中，智能硬件毫无疑问是众多创新方向中非常具有发展潜力的新兴市场之一。以可穿戴式电子产品为代表的智能硬件市场正值崛起之际，参与新产品研发的企业越来越多，但产品安全、性能、互通性和耐久性等方面始终没有统一的标准。
智能硬件市场面临挑战
智能硬件市场如雨后春笋般茁壮成长，产品种类繁多、用户接受程度高、企业坚持创新等成为市场特点。领域的细分、平台战略和大数据在未来会占主要地位。杨佳劼认为，无论是现在火热的智能家居还是使人与物实现智能交互的物联网，都是为了实现让产品更了解自己，让生活变得更加简单和方便。
TüV莱茵大中华区电子电气产品服务部副总经理杨佳劼
现阶段智能硬件市场企业主要是互联网企业、手机企业、新硬件企业。这三种类型的企业所具备的优势和面临的挑战各有不同。对于互联网来说，有软件服务、线上渠道、软硬结合优势，但硬件设计、供应链把控、售后服务却是短板。手机企业在硬件设计、供应链把控等方面很有优势，但缺点是产品范围窄、尝新成本高。相反新硬件企业的尝新成本较低、合作弹性较大，但是制造底蕴与技术沉淀不足。
智能产品同质化严重已是行业内不讳的事实。杨佳劼表示，智能硬件市场面临最大的挑战，是产品质量好坏没有统一的标准，日新月异的智能产品安全性、稳定性得不到标准认证。儿童电话手表辐射超手机，Fitbit智能手环带来皮肤过敏等事件频出。以智能手环为例，市场上手环有多种品牌，宣称的功能也都相似。大量的同质化中，如何让优秀的产品脱颖而出，让消费者了解什么样的产品是好产品，是现阶段智能硬件行业亟需解决的问题。
无人机是最近非常热门的词。以在亚马逊官网出售的一款无人机用户反馈来看，37%的无人机产品发生过坠机，17%根本不能工作，18%是关于投诉糟糕的售后服务，其他的问题包括产品、包装缺失零件等。这些投诉背后隐藏的安全隐患是哪些？如果说明书里不向消费者说明什么样的场合不能使用某类型的无人机，可能会因错误使用而遇到风险。还有一些可能是无人机会被用来做非法勾当，这是这个产业和这类型产品要考虑的因素。
杨佳劼在会上举例说，在2014年初，德国莱茵TüV的很多合作伙伴品牌曾表示，投入了很多人力、物力、精力开发一款可穿戴设备产品，却发现市场上已经存在类似的产品，且价格预设很低。检测机构能否帮助他们告诉消费者，他们的产品是更好的？“消费者从功能上、宣传册上是无法区分的，这是我们制定服务的原动力和初衷。”杨佳劼说到。
此外，行业还缺少将各个孤立的智能硬件联系起来的平台，杨佳劼认为，这个原因直接导致智能产品不能成为刚需。
智能硬件行业如何标准化
数据显示，截止2014年，智能手环在整个智能可穿戴设备市场的占有率为61.2%，智能手表是23.7%，智能臂环是8%，智能跑鞋是3.7%，智能眼镜是2.6%。
智能可穿戴作为一个新兴产业，面对的是大众消费者对时尚性、功能性和娱乐性的需求。中国可穿戴计算产业技术创新战略联盟秘书长杨昕认为，发展的热点与方向指向两方面刚需：一是跟踪定位，为老人、小孩服务；二是健康类需求。然而，光明的发展前景下，我们同样看到行业成长的瓶颈：一是电池；二是充电速度。其中最大的困难是标准地制定和技术地突破，例如儿童手表，室内定位等问题如果不解决，就无法实现儿童安全看护。这需要国家和国际组织提供技术标准，因为这不是厂家的问题，而是技术标准方面的问题。
据了解，中国可穿戴计算产业技术创新战略联盟成立于2014年10月，核心会员包括三大行业里的主要厂家和约50家投资机构以及国家级的开发区。目前该战略联盟正在制定全球首个穿戴行业的标准。“文本已经制定，目前正在修订的过程中，最快今年10月可以发布。我们也在申请国际标准，它将会是全球首个可穿戴标准。”杨昕说到。他表示，制定的标准是借鉴国际先进标准，其中的一些指标高于国际标准，只要厂家遵守这个标准，消费者就可以放心使用。
杨佳劼表示，TüV莱茵作为智能硬件第三方认证机构，在全球都设有分支机构，同时还有强大的国际认证网络，可以一站式提供十几个国家的认证，让他们符合当地的法规要求。在可穿戴检测项目上，TüV莱茵参考的是欧盟的法律法规。除了欧盟强制性的法律法规，用户体验也是重要依据。
智能硬件行业未来之路
第三方认证机构助力
作为厂家代表，华为技术有限公司穿戴规划经理酆怡祖在会上对华为在智能硬件市场的战略布局进行了介绍。同时，他还表示第三方检测认证机构对于维护市场的健康发展有着非常重要的作用，对此华为始终秉持开放合作、携手同行的理念。同样，深圳市映趣科技有限公司科技运营总监叶艇也表示，第三方认证机构能推动智能硬件行业的规范化和标准化。同样有这样看法的还有深圳钟表与智能穿戴研究院副院长于建国，他特别强调，未来钟表行业的发展方向将是传统与科技的持续融合，为智能穿戴产业发展发挥积极作用。在钟表行业向智能化的发展过程中，第三方检测机构具有重要的作用：除了行业标准的制定，更重要的是引导生产企业遵守行业标准进行开发和生产。
认证的重要性在于：产品通过在生产过程中进行第三方的有效监控与检测，上市后将符合相应标准，对人体产生危害的风险会降到最低。
作为拥有140多年第三方标准认证历史的TüV莱茵，助力智能硬件行业标准化刻不容缓。据了解，TüV莱茵以安全和质量为核心，针对产品、体系、流程和人员提供独立、公正和专业的测试、检验、认证、认定和咨询服务。
“我们始终在探索第三方检测认证机构还可以做什么？”杨佳劼说到。TüV莱茵推出的智能可穿戴设备认证标准，从化学要求检测服务，以及电池寿命检测、电池与整机安全、产品无线技术认证等方面的考核，加上产品适用性检测、软件与信息安全评估等七大方面的体系，组成了德国莱茵TüV的智能可穿戴设备体系。TüV莱茵希望从尽量多的方面考量产品的安全性、适用性，帮助消费者在众多的产品中区分出什么样的产品是合格的，并且可以带来实际的良好用户体验。
在沟通会结束后，与会嘉宾和媒体还参观了TüV莱茵在深圳的电池、声学、安规、适用性、化学检测等实验室。在参观过程中，实验室工作人员对仪器设备和检测项目进行了一一讲解。
媒体参观TüV莱茵深圳实验室
智能硬件市场正蓬勃发展，认证标准的出现必将使市场规范化，形成健康的行业生态系统，与此同时，满足用户对智能化的需求，享受真正的智能生活。
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